جستجوی پرطرفدار
کد دریافت کالا چیست و آیا ارائه آن به مامور ارسال ضروری است؟
زمانی که سفارش در مرحله ارسال قرار می گیرد، پیامکی جهت اطلاع رسانی برای مشتری ارسال می شود که حاوی کد دریافت کالا می باشد. همچنین امکان مشاهده این کد در قسمت جزئیات سفارش حساب کاربری وجود دارد. ماموران ارسال فروشندگان موظف به دریافت این کد می باشند و ثبت این کد به منزله تحویل کامل سفارش به مشتری قلمداد می شود. لذا خواهشمند است این کد را تا زمان تحویل گرفتن کالا نگهداری نموده و به مامور تحویل ارائه نمایید.
رویه مرجوعی ارسال کالا توسط فروشنده چگونه است؟
با توجه به تحویل مرسوله درب منزل امکان مرجوع نمودن مرسوله با بررسی در زمان حضور نماینده شرکت ارسال کننده مرسوله وجود دارد. لذا خواهشمندیم در زمان دریافت مرسوله آن را بررسی و در صورت نیاز مرجوع نمایید. برای مرجوع نمودن محصول نیازی به پرداخت هزینه نمی باشد و محصول در صورت سلامت به صورت رایگان مرجوع خواهد گردید و هزینه پرداختی شما پس از طی سیکل اداری ظرف ۷۲ ساعت به کارت بانکی اعلامی از سوی شما عودت خواهد شد.
چگونه میتوانم کالایی که از مرکز فروشندگان خریداری نمودم را مرجوع کنم ؟
با توجه به تحویل مرسوله درب منزل امکان مرجوع نمودن مرسوله با بررسی در زمان حضور نماینده شرکت ارسال کننده مرسوله وجود دارد. لذا خواهشمندیم در زمان دریافت مرسوله آن را بررسی و در صورت نیاز مرجوع نمایید. برای مرجوع نمودن محصول نیازی به پرداخت هزینه نمی باشد و محصول در صورت سلامت به صورت رایگان مرجوع خواهد گردید و هزینه پرداختی شما پس از طی سیکل اداری ظرف ۷۲ ساعت به کارت بانکی اعلامی از سوی شما عودت خواهد شد.
آیا شخصیت های حقیقی هم میتوانند درسایت شگفت انگیز فروشنده باشند ؟
بله. کلیه افراد حقیقی که مجوزهای قانونی لازم برای تولید، واردات یا فروش کالاهای مجاز در کشور را دارند می توانند با ارائه ی کد ملی و رعایت ضوابط شگفت انگیز به صورت فروشنده در شگفت انگیز فعالیت کنند.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
1.وارد پروفایل خود شوید.
2.وارد قسمت سفارشات من شوید.
3.روی قسمت جزییات سفارش کلیک کنید.
4.روی قسمت لغو مرسوله کلیک کنید.
5.دلیل لغو سفارش را انتخاب کنید.
6.سفارش شما لغو شد.
لطفا جهت مرجوع وجه سفارش شماره کارت خود را در قسمت تکمیل حساب وارد نمایید.
چطور میتوانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟
شما میتوانید پس از فاکتور و ارسال شدن سفارش، نسبت به مشاهده ی فاکتور به روش زیر اقدام فرمایید:
1. وارد پروفایل خود شده و گزینه ی ” سفارش های من ” را انتخاب کنید.
2. پس از مشاهده ی لیست سفارشات خود، گزینه ی جزئیات را در سفارش مدنظر خود انتخاب کنید.
3. شما میتوانید برای سفارش خود که مرحله ی ” خروج از مرکز پردازش” را گذرانده است، گزینه ی “مشاهده فاکتور” را مشاهده و انتخاب کنید.
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
1. با وارد کردن ایمیل یا شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید.
2. روی گزینه “مشاهده حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه”اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی” کلیک کنید.
3. با کلیک روی” قلم ” میتوانید اطلاعات مد نظر خود را ویرایش کنید
چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
1. در وب سایت روی گزینه “ورود به حساب کاربری” کلیک کنید.
2 .شماره موبایل یا پست الکترونیک خود را وارد نمایید .
3. کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از وارد کردن کد تایید ثبت نام انجام می شود.
4. سپس روی گزینه تکمیل حساب کاربری کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
5 . اطلاعات شخصی خود را تکمیل نمایید.
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
